Masyarakat Indonesia pastinya tak asing dengan jual beli online. Kegiatan tersebut dari tahun ke tahun terus menunjukkan kenaikan signifikan. Bahkan pada Maret 2020, penjualan online meroket tajam sampai 320% dari total transaksi yang berlangsung pada awal tahun. Lonjakan pun naik drastis sampai 480% pada April 2020.
Sebagai konsumen cerdas, Anda juga perlu mengenal istilah-istilah yang digunakan penjual atau merchant untuk melancarkan transaksi. Berikut 20 istilah yang sering dipakai baik oleh penjual dan pembeli dalam transaksi online di sejumlah toko virtual Indonesia.
Tips
Untuk memudahkan pencarian kata kunci, gunakan fitur dari browser, pengguna Desktop bisa tekan Ctrl + F kemudian masukan kata kunci yang dicari. Jika pengguna Mobile pada browsernya bisa cari menu Find in page.
Available
Available jika diterjemahkan ke dalam bahasa Indonesia artinya ‘Tersedia’, biasanya penjual menggunakan istilah ini jika produk yang dipasarkan sedang tersedia.
Book / Booked
Jika penjual menuliskan “Ready to book” artinya produk yang ia jual siap untuk Anda pesan/booking. Selain itu jika tertulis “Booked” artinya barang telah dipesan/dibooking.
BIB
Back in Box atau BIB merupakan istilah untuk barang baru yang sudah dikeluarkan dari kemasan, tetapi belum pernah atau sempat digunakan. Jenis barang yang dikategorikan ke dalam BIB biasanya dipajang di toko, lalu dikembalikan ke dalam kemasan asli karena akan segera dijual pemiliknya.
BM
Anda pasti sudah familier dengan Black Market atau BM. Disebut juga sebagai pasar gelap, BM disematkan pada tempat atau proses penyelundupan barang impor yang tak kena biaya bea cukai. Barang-barang BM umumnya asli dan dijual murah. Hanya saja, tak ada garansi resmi.
BNWB dan BNWOB
Brand New with Box atau BNWB (disebut juga sebagai Brand New in Box) adalah barang-barang orisinal dan baru yang dipasarkan langsung oleh penyedia resmi. Sementara Brand New without Box atau BNWOB merupakan barang baru dan asli yang dijual tanpa menggunakan kemasan pabrik.
BUC atau BU
Dua singkatan tersebut merujuk pada Butuh Uang Cepat atau Butuh Uang, yang berarti sang penjual sedang memerlukan dana secepatnya. Harga yang dibanderol pun tak terlalu tinggi agar barang cepat terjual atau konsumen tak lama-lama menawar.
BT
Jika pada forum jual beli tertulis BT, biasanya merujuk ke singkatan dari Barter, atau lebih jelasnya tukar tambah.
CLBK
CLBK pada jual beli online tak berhubungan dengan kisah cinta lama yang bersemi lagi. Singkatan tersebut adalah kepanjangan Chat Lama, Beli Kagak yang biasanya dikeluarkan penjual saat calon konsumen lebih lama menanyakan banyak hal, tetapi tak melakukan transaksi.
Customer
Diterjemahkan dari bahasa inggirs, customer artinya “pelanggan”
COD
Selanjutnya ada COD atau Cash on Delivery, salah satu metode pengiriman barang yang dilakukan secara tunai. Uang pun akan diberikan kepada kepada pengantar langsung saat barang dikirimkan ke alaman pembeli. Dalam COD, pembeli dan penjual akan menentukan tempat pertemuan.
Diskon
Diskon bisa Anda artikan potongan harga, biasanya potongan tersebut berbentuk persentase.
DP
Down Payment atau DP merujuk pada uang muka yang diserahkan pembeli kepada penjual untuk membeli produk. Proses ini dilakukan saat konsumen bersangkutan memilih sistem berjangka atau kredit. Besaran DP yang dibayarkan pun bakal mempengaruhi jumlah cicilan yang harus dibayar.
Dropship
Dropship adalah teknik penjualan, tanpa perlu menyetok barang. Singkatnya Anda menjual produk orang lain, misalnya dari supplier, nah supplier lah yang mengirim barang.
Distributor
Biasanya Distributor bertugas memdistribusikan produk dari produsen ke penjual, yang dimana penjual meneruskan lagi ke konsumen. Sederhananya penghubung antara produsen dari pabrikan dan penjual.
Estimasi
Secara garis besar estimasi memili arti “perkiraan”, biasanya sering dipakai dalam konteks pengiriman barang. Contoh estimasi 4 hari, artinya barang akan sampai kurang lebih 4 hari.
E-commerce
Berbeda dari marketplace, e-commerce ditujukan kepada website yang langsung dikelola brand tertentu untuk menjual produk-produknya. Mereka tak membuka lahan untuk merchant, sehingga transaksi yang berlangsung terjadi di antara dua pihak saja.
Fast Respone
Fast Respone artinya menjawab pertanyaan secara cepat atau menjawab pertanyaan dari pelanggan dengan cepat
Full Payment
Jika diterjemahkan ke bahasa Indonesia artinya “Pembayaran Penuh”, atau bisa Anda artikan pembayaran langsung secara lunas.
Japri
Japri singkatan dari Jalur Pribadi, atau isitilahnya merujuk untuk mengajak ke private messege, entah itu di WhatsApp, Facebook Messenger atau layanan chatting yang bersifat pribadi.
Loose
Hampir sama dengan Brand New with Box, tetapi Loose digunakan untuk barang-barang yang dipasarkan tanpa boks resmi dan sifatnya sudah bekas (secondhand). Sejumlah penjual yang memajang jenis barang ini menyebutkan sebagai ‘batangan’.
Marketplace
Jika e-commerce ditangani langsung oleh brand, marketplace justru mewadahi para penjual atau merchant untuk menjual barang-barangnya. Pengembang marketplace pun bukan hanya membantu penjual untuk promosi, tetapi juga memfasilitasi proses transaksi secara online.
Mark Up
Untuk mendapatkan profit, Mark Up adalah istilah untuk meningkatkan harga produk dari biaya produk yang keluarkan.
MIB dan MISB
Mint in Box (MIB) digunakan untuk menjelaskan kondisi barang baru yang masih ada dalam kemasan pabrikan. Namun, ada kerusakan yang tak memberi pengaruh besar pada kualitasnya. Sementara Mint in Sealed Box (MISB) dibungkus dalam kemasan lebih baik dan tersegel dari pabrik.
Nego
Nego atau negoisasi adalah kegiatan tawar menawar antara calon pembli dan penjual.
No Afgan
Istilah ini diambil dari salah satu lagu populer dari Afgan, yakni Sadis. No Afgan digunakan penjual terhadap pembeli yang melakukan penawaran dengan harga yang terlalu rendah dibandingkan harga asli, sehingga tawarannya akan dikatakan ‘sadis’.
OEM
Original Equipment Manufacture (OEM) adalah istilah yang menjelaskan kondisi barang yang berasal dari pabrik. Akan tetapi, pengemasannya menggunakan boks atau wadah yang kurang bagus. OEM umumnya merupakan suku cadang copotan dari produk asli yang tak lagi terpakai.
Ongkir
Kependekan dari Ongkos Kirim, biaya yang dikeluarkan untuk mengirim barang.
Payment In Advance
Payment in advance bisa diartikan “pembayaran di muka”. Maksudnya seperti pembeli melakukan pembayaran penuh di awal transaksi sebelum barang diterima secara keseluruhan ataupun sebagian.
PHP
Dalam jual-beli PHP itu singkatan dari Pemberi Harapan Palsu, seperti pembeli sudah deal dengan penawaran dan siap transfer, tapi hasilnya tak ada kabar.
PnP
Merupakan singkatan dari Plug and Play, PnP biasanya dipakai penjual saat menjelaskan jenis barang yang bisa pembeli langsung gunakan atau pasang setelah transaksi selesai. Sistem tersebut dimaksudkan untuk mengurangi peluang penipuan yang kerap dilakukan penjual ‘nakal’.
PL
Ada dua istilah yang memakai singkatan PL. Satu, Preloved yang umumnya diberikan kepada barang-barang bekas dengan kondisi bagus dan layak pakai. Barang ini pun lebih bagus daripada secondhand. Dua, Price List yang merujuk pada daftar harga barang yang disediakan penjual.
PM
Personal/Private Message atau PM dikenal juga sebagai japri (jalur pribadi) oleh masyarakat Indonesia. Istilah ini digunakan oleh penjual dan pembeli yang ingin mendiskusikan transaksi di ranah lebih privat, entah lewat fitur PM di marketplace atau media sosial atau aplikasi chatting.
PO
Pre-order (PO) adalah sistem pemesanan barang yang dilakukan konsumen sebelum masa produksi dilakukan produsen. Ada banyak barang yang bisa didapatkan melalui sistem tersebut, di antaranya pakaian, sepatu, buku, hingga perangkat elektronik.
Rekber
Berikutnya ada rekening bersama (rekber) yang dijadikan pihak ketiga untuk membantu keamanan serta kenyamanan transaksi. Pembeli dan penjual akan menyepakati pembuatan rekber, lalu pembeli akan mentransfer dana ke pihak ketiga. Setelah konfirmasi dilakukan, barang pun akan dikirimkan.
Remit
Remittance atau biasa disingkat remit adalah adalah pengiriman uang dalam bentuk valuta asing baik ke dalam atau ke luar negeri.
Reseller
Reseller adalah orang yang menjual kembali produk yang ia beli. Reseller bukanlah supplier karna ia membeli bukan memproduksi sendiri, serta tidak sama dengan dropshipper karna Anda harus menyetok dan mengeluarkan modal.
Return
Return artinya barang dikembalikan, biasanya hal ini terjadi karna produk tidak sesuai dengan kesepakatan bersama.
Refund
Refund artinya transaksi dibatalkan, yang dimana pembeli mengembalikan barang ke penjual dan penjual mengembalikan uang ke pembeli.
Resi
Resi yaitu tanda penerimaan secara tertulis. Kumpulan nomor dan huruf pada setiap produk yang dijual. Namun di Indonesia resi sering dirujuk ke nomor pelacakan yang dibuat oleh jasa ekspedisi.
Sale
Sale dalam bahasa Indonesia artinya “penjualan”, namun dalam jual-beli merujuk ke diskon dengan harga tententu, dan penjualan tertentu.
Supplier
Seperti pada namanya Supplier artinya penyuplai, yang dimana seseorang atau perusahaan yang memproduksi suatu jasa atau barang.
Sold Out
Sold out artinya terjual habis
Seller
Seller artinya penjual
Stock Opname
Stock opname adalah kegiatan untuk memeriksa stok produk yang dijual secara keseluruhan.
Testimoni
Testimoni atau biasa disingkat testi, adalah kesan dan ulasan dari pembeli.
TS
Thread Starter (TS) merupakan istilah yang digunakan kepada pihak yang kali pertama membuat promosi penjualan barang, terutama yang dipasang pada iklan jual beli online. Dengan kata lain, TS adalah penjual dalam proses transaksi belanja tersebut
Trusted
Trusted dalam bahasa Indonesia artinya “Terpercaya”
TOP
TOP singkatan dari Term of Payment adalah pembayaran tempo atau metode pembayaran berjangka.
WTS dan WTB
Terakhir ada Want to Sell (WTS) yang dipakai seseorang untuk menawarkan barang yang akan mereka jual secara online. Sementara Want to Buy (WTB) dipakai seseorang yang membutuhkan barang atau jasa tertentu.
Wholesale
Wholesale artinya grosir, yakni bilamana penjual mempromosikan dengan kata kunci “Wholesale” artinya ia melayani penjualan secara borongan, tentu bukan hanya ke reseller saja, pengecerpun dapat membelinya.
Penutup
Itulah 3 istilah yang akan sering dijumpai atau dipakai dalam transaksi online. Jangan sungkan bertanya kepada penjual atau merchant apabila mereka memakai istilah baru. Dengan demikian, Anda tak akan kesulitan saat memesan produk yang dibutuhkan.
